SBA-Expert Security

S ředitelem bezpečnostní agentury SBA-Expert Security, s. r. o., Oldřichem Nohýnkem se potkáváme 5. října 2016. 
Pane řediteli, s pracovníky ostrahy vaší společnosti se potkávám v řadě hotelů, ve výrobních podnicích, areálech dopravců i v objektech úřadů.
Ano, to jsou instituce a firmy, které od bezpečnostní agentury požadují aktivní bezpečnost, a nikoliv pasivní, tedy zákazníci, kteří si bezpečnostní agenturu vybírají kvůli kvalitě, ne z důvodu náhradního plnění. Finanční úspory jsou sice namístě, avšak přijímat do ostrahy lidi se sníženou pracovní schopností, protože se na ně vztahuje úleva na daních, kterou lze přeprodat koncovému klientovi, je na úkor bezpečnosti. Náhradní plnění do security nepatří! Zaměstnávat v ostraze lidi se sníženou pracovní schopností je možné jen na několika pozicích, jako je například pult centrální ochrany. Bezpečnostní agentury by proto pro plnohodnotný výkon ostrahy měly angažovat takové osoby, které jsou v situacích náročných na fyzickou a psychickou zdatnost schopny ochránit majetek klienta a zdraví lidí.

Jak jste na tom s technologickou úrovní?
Přestože je v Česku zvykem, že se v soukromé bezpečnosti do moderních technologií peníze pouštějí hodně opatrně (dokonce se mnohde neinvestuje ani do základních bezpečnostních prvků), z hlediska lidských zdrojů i úrovně technického zabezpečení SBA-Expert Security žije v 21. století. Používáme, obnovujeme a doplňujeme moderní techniku, a to i kvůli kontrole provádění ostrahy. Hlídané areály vyžadují obchůzkové systémy. K tomu využíváme online GPS monitorování obchůzek a klientům k těmto informacím umožňujeme okamžitý přístup. Současně přecházíme na režim elektronické evidence. Ať to jsou svodky událostí, kniha návštěv atd. Používáme zabezpečený server, na němž klient může sledovat zprávy o mimořádných událostech, zásazích, o tom, kdo vstoupil do jeho objektu či areálu, jaká návštěva, jaké vozidlo apod. Díky elektronizaci se chováme i ekologičtěji, protože jsme výrazně snížili spotřebu papíru.

SBA-Expert Security je úspěšnou firmou, i když určitě ne jedinou agenturou poskytující aktivní bezpečnost. Co je za tím, že jste s to víc než držet krok s konkurencí?
Systém řízení a kontrol a celkové směřování naší společnosti. Lidé jsou vesměs všude stejní. Jde o to, jak se zaměstnancům z ostrahy a na dalších pozicích věnujete a hlavně jakou máte kontrolu nad jimi prováděnou činností. Kdo je bez kontroly, ne vždy vykonává to, za co je placen. SBA-Expert Security pokrývá široké spektrum činností. Na trhu soukromé bezpečnosti jsme schopni v podstatě zajistit kompletní portfolio služeb. Co se týče ostrahy hotelů, tam dokonce poskytujeme jistou nadstavbu, protože naši zaměstnanci zajišťují i halové služby. Přebírají funkce portýrů a bagážistů, abychom nedělili zodpovědnost za případnou ztrátu zavazadla během příjezdu klienta. Díky moderním technologiím a organizaci práce jsme s to provést kumulace, při nichž se halové služby stávají součástí bezpečnostního systému.
V případě firemních areálů nejenže střežíme majetek vůči nebezpečí zvenku, ale jejich majitelům a provozovatelům pomáháme nacházet úspory. Tak například venkovní osvětlení ve většině z nich svítí celou noc. Jejich ostraha sice sleduje obrazovky kamerových systémů, ale do této činnosti se může vloudit provozní slepota. Proto doporučujeme naistalovat pohybová čidla, aby se v daném sektoru areálu rozsvěcelo pouze při pohybu v něm. Je to nejen úspora elektrické energie, ale zvyšuje to i úroveň ostrahy, protože systémem upozorňuje, v jakém sektoru se mu kdo pohnul. Bohužel, stává se i to, že zaměstnanci těch, pro něž zabezpečujeme ostrahu objektu či areálu, zcizují nářadí a další věci. I tohle má řešení a individuální nastavení. Klientům vždycky říkáme, že jim do dvou měsíců po podepsání smlouvy předložíme návrh, co kde (zpravidla bez dalšího navýšení finančních prostředků) efektivně udělat, aby se zamezilo krádežím.

Když klient, třeba majitel hotelu, mění bezpečnostní agenturu, je SBA-Expert Security schopna zařadit do svého týmu lidi, kteří už tam v ostraze pracovali?
Některé samozřejmě. To je standardní a výhodný postup, protože postavit do střeženého objektu kompletně nový tým má svá úskalí. Vždycky je proto lepší, když jsou členy ostrahy i lidé z tzv. staré gardy. Klientovi tak můžeme garantovat, že v ostraze jeho objektu ponecháme všechny osoby, na kterých má zájem. Pak už je na nich, jestli dokážou akceptovat naše provozní podmínky, aby jejich výkon odpovídal standardům SBA-Expert Security.

• www.sbaexpert.cz