Klubový den v Lucerně

Kooperace touroperátorů s prodejci
Zářijový Klubový den Asociace cestovních kanceláří České republiky měl na programu kooperaci touroperátorů a prodejců zájezdů. Zdeněk Kříž charakterizoval hlavní třecí plochy, resp. nové aspekty na trhu:

• Smluvní provize – pro které prodeje v jaké dohodnuté výši platí, což při množství různě zvýhodňovaných nabídek není jednoduché, tím méně jednotné.
• Logistika toku financí, materiálů a cestovních dokladů.
• Etika vztahů touroperátora k prodejcům a jejich klientům.
• Nastavení podmínek pro podnikání cestovních agentur v zákoně č.159/1999 Sb. o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu.

Spolupráce v době internetu
Internet se stal vysoce významným faktorem při výběru dovolené. Zatím v mnohem větší míře jako informační médium. Dobrá polovina zájemců začne „lovením“ přehledu na síti, ale většinou si pak jde zájezd koupit do prodejní kanceláře. Papír z počítačové tiskárny bez podpisu a razítka přece jen vzbuzuje menší důvěru, což ale neplatí pro již zavedené internetové agentury, jejichž obraty rok od roku raketově vzrůstají. Dobrou zprávou pro klasické prodejce je, že v USA, které internetem žijí mnohem více, loni zaznamenali trend návratu k tradičním prodejům přes pult.

Předávání kartiček o pojištění
Všeobecný souhlas vyvolal námět změnit praxi předávání kartičky o pojištění cestovní kanceláře pro případ úpadku zákazníkovi.Ten by ji dostával až s cestovními doklady, kdy ji skutečně může potřebovat. Ušetřilo by se tím plno práce a nákladů s posíláním kartiček prodejcům, přičemž zákazník by mohl mít pojištění cestovní kanceláře uvedeno přímo na cestovní smlouvě. Jedinou vadou na kráse tohoto návrhu je znění Zákona č.159/1999 Sb., které vyžaduje předání dokladu od pojišťovny spolu s cestovní smlouvou. Jenže jak šel život, kartičky jsou spíš praktickou pomůckou než skutečným dokladem.

Palác Lucerna a paní Dagmar Havlová
Střechu nad hlavou Klubovému dni (a nejen ji) poskytla majitelka Paláce Lucerna paní Dagmar Havlová. Osobně se ujala role průvodkyně po běžně i méně přístupných prostorách, které lze využít pro incentivní akce apod. Nabídka vpravdě atraktivní a inspirující, stejně jako pohoštění a servis. Odborná část programu se odehrála v nejstarším v Evropě trvale provozovaném sále kina.

Mezinárodní veletrhy GO a Regiontour 2006
Do blízké budoucnosti mířila informace Miloně Mlčáka o veletrzích GO a Regiontour. O novém umístění a strategii Meeting Pointu a jeho bezprostřední návaznosti na Regiontour 2006, který bude v podstatně větším pavilonu „V“.
Ing. Eva Mráčková

www.ackcr.cz