The World Travel Awards

Czech Republic's Leading Spa Resort
Lázeňský hotel Imperial, Karlovy Vary

asociace byla založena v roce1993 s cílem oceňovat nejlepší subjekty cestovního ruchu ve světě. O nominacích rozhodují hlasy více než deseti tisíc renomovaných akreditovaných profesionálů cestovního ruchu. Výroční ceny se vyhlašují celosvětově, podle kontinentálního a národního členění v kategoriích: „Leading Airport“, „Leading Airline“, „Leading First Class Airline“, „Leading Business Class Airline“, „Leading Budget / No Frills Airline“, „Leading Car Hire“, „Leading Casino Resort“, „Leading Conference Centre“, „Leading Conference Hotel“, „Leading Resort“, „Leading Golf Resort“, „Leading Hotel“, „Leading Boutique Hotel“, „Leading Business Hotel“, „Leading Castle Hotel“, „Leading Villa“, „Leading Family Resort“, „Leading Presidential Suite“, „Leading Hotel Brand“, „Leading Luxury Hotel Brand“, „Leading Safari“, „Leading Safari Train“, „Leading Spa Resort“, „Leading Tourist & Convention Bureau“, „Leading Tour Operator“, „Leading Destination“, „Leading Cruise Destination“, „Leading Ski Resort“, „Leading Beach Resort“. Výhradně v rámci celého světa pak: „Travel Technology“, „World's Leading Airline Website“, „World's Leading Corporate Travel Booking Website“, „World's Leading CRS/GDS Systém“, „World's Leading Inflight Entertainment“, „World's Leading High Speed Inflight Internet Service Provider“, „World's Leading Hotel Brand Internet Site“, „World's Leading Internet Booking Engine Technology Provider“, „World's Leading Low-Cost Airline Internet Site“, „World's Leading Mobile Wireless Technology Provider“, „World's Leading Provider of Communications Solutions“, „World's Leading Provider of High-Speed Internet Access“, „World's Leading Provider of Mobile Gadgets“, „World's Leading Tourism Authority Internet Site“, ""World's Leading Travel Internet Site" a „World's Leading Tour Operator Travel Site“.

Ředitele Spa Hotelu Imperial Jiřího Švaříčka jsem oslovil s tím, že tomuto hotelu bylo již druhým rokem po sobě mezinárodní nevládní organizací The World Travel Awards uděleno vysoce prestižní ocenění „Czech Republic's Leading Spa Resort“.
The World Travel Awards je jednou z nejvýznamnějších globálně působících asociací cestovního ruchu. The World Travel Awards provozuje největší portál svého druhu umožňující volit on-line. O tom, komu budou výroční ceny uděleny, rozhodují hlasy více než deseti tisíc renomovaných profesionálů. Ti loni a letos opět rozhodli o tom, aby byl Spa Hotel Imperial vyhlášen „Czech Republic's Leading Spa Resort“.

Z toho se dá usuzovat, že rok 2006 byl pro váš hotel úspěšný.
S rokem 2006 určitě nemůžeme být nespokojeni. Průměrná roční obsazenost dosáhla 75,5% při průměrné ceně za pokoj, která je jednou z nejvyšších v Karlových Varech. Průměrná doba pobytu činila cca 14 dní. Je ale stále co zlepšovat. V kvalitě, v přístupu k hostům a ve flexibilitě k novým trendům, a to nejen na úsecích F&B a Housekeeping, ale třeba i na zdravotnickém úseku. Ostatně, obdobně jako do většiny dalších oborů, i do léčebného lázeňství, úzce provázaného s medicínou, trvale promlouvá nejen vědecký a technologický pokrok, ale také módní trendy. Relativně dlouhá doba pobytu našich hostů je nejen příjemná, ale přináší i jisté závazky. Především nabídkou volnočasových aktivit pro naše hosty. Nabízíme široké portfolio zábavy od exkurzí, zájezdů, výletů až po jazzové koncerty. Sportovní aktivity včetně tenisu, jezdeckého sportu, golfu a využívání golfového trenažéru, půjčovny jízdních kol, fitness aj.

Hovoříme spolu v hotelové kavárně, v níž momentálně převažuje němčina.
Jsme hotelem, v němž se potkávají národnosti celého světa. Nejvíce klientů již tradičně máme z rusky hovořících zemí a ze Spolkové republiky Německo. Čím dál častěji u nás ale lze slyšet také češtinu, už proto, že dalším ze segmentů, v nichž se pohybujeme, je kongresová a incentivní turistika. Čím dál více se dostáváme do povědomí firem, ať už přes specializované agentury, nebo napřímo. Právě díky tuzemské klientele zaznamenáváme v tomto segmentu vysoké meziroční nárůsty.

Jak dotvrzuje opakované udělení prestižního ocenění „Czech Republic's Leading Spa Resort“, léčit se, bydlet, sportovat a relaxovat v Spa Hotelu Imperial je in i pro české byznysmeny a politiky. Ostatně rozsáhlá fotoreportáž ze znovuotevření Imperialu v pátém vydání Všudybylu 2003 s článkem o třech kamarádech (nejen Remarqueových) „Otvírejte s námi“ (zároveň i heslo pro full textový vyhledávač www.e-vsudybyl.cz) ilustruje, že Spa Hotel Imperial je místem, kde se zřejmě cítí dobře i náš prezident prof. Václav Klaus a paní Livie Klausová.
Václav Klaus a paní Livie Klausová.
Zmínil jste slavnostní znovuotevření našeho hotelu po generální rekonstrukci. Letos připravujeme upgrade jeho balneocentra, jehož se rekonstrukce v roce 2003 netýkala. Zakládáme si totiž nejen na vysoké odbornosti lidí, kteří u nás pracují, na vstřícném přístupu k hostům a celkové pohostinnosti, ale i na tom, že lázeňské léčebné a rehabilitační procedury poskytujeme na špičkové úrovni a s využitím přírodních zdrojů. Nejen do Imperialu, ale i do dalších lázeňských hotelů akciové společnosti Imperial Karlovy Vary je čerpán minerální pramen, a to Vřídlo. Cílem rekonstrukce balnea tedy je umožnit přírodě, aby u nás i v příštích letech co nejúčinněji uzdravovala, a to díky aplikacím nejmodernějších technologií a zvyšování komfortu lázeňských hostů uplatňováním trendů wellness. Ač člověk „pouze“ léčí a uzdravuje příroda, řada stálých hostů k nám jezdí i kvůli našemu vedoucímu lékaři a dalším zhruba padesáti lidem z jeho týmu – lékařům, rehabilitačním sestrám, fyzioterapeutům, masérům, lázeňským atd. Z klasické karlovarské lázeňské léčby neexistuje procedura, kterou bychom nedělali. A zvládáme i aktuálně nejmodernější trendy typu Hot Stone Therapy, Shiatsu masáží, Thalasso Therapy atd. Léčebné lázeňství je jedním ze tří pilířů, o něž se opírá podnikatelská strategie akciové společnosti Imperial Karlovy Vary. Dalšími dvěma jsou hotelové služby (zejména ubytování a stravování) a servis firemní klientele, a to i v rámci firemních, kongresových a incentivních akcí včetně péče o volný čas všech našich hostů. Nejen generální rekonstrukce balnea dokresluje, že akcionáři podstatnou část finančních prostředků investují zpátky do firmy. Investují je i do růstu profesní způsobilosti lidí, kteří pro ni pracují. A že to nese své ovoce? To koneckonců dokládá i opakované vyhlášení našeho hotelu"Czech Republic's Leading Spa Resort" v letech 2005 a 2006.

www.imperial.kv.cz
www.worldtravelawards.com